Elogios e palavras de gratidão recebidas no WhatsApp e E-mail
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Elogios e palavras de gratidão recebidas nas Mídias Sociais
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As queixas mais recorrentes de alunos e as respostas do Nepuga
Mensagem do dia 24/05/2024, Bruna B. B. Turma 613, Pós Graduação em Biomedicina Estética com Ênfase em Harmonização Facial e Corporal, Salvador – BA
“Sugiro aumentar o número de atendentes da instituição para o suporte ao aluno, já que não está conseguindo atender e solucionar o problema de todos os alunos, demoram dias para te responder, você praticamente tem que se humilhar pro seu problema ser resolvido.”
Mensagem do dia 31/05/2024, de Roberta F. S. Turma 591, Pós Graduação em Enfermagem Estética com Ênfase em Harmonização Facial e Corporal, Salvador- BA
“Vejo que o retorno é muito demorado, vejo muitos colegas reclamarem do retorno do suporte. Sei que a demanda é cheia mas vamos ver algo para melhorar o retorno do suporte. Outro feedback é com relação ao sistema, muda o tempo todo, troca notas, dificuldade na marcação das vivências. Então seria bom rever sempre o sistema.”
Resposta Team Collab
Roberta e Bruna,
Se vocês tiverem urgência em esclarecer alguma dúvida, sugerimos que confiram as Perguntas Frequentes – FAQ | Nepuga em nosso site. Caso precisem de mais orientações, podem nos contatar pelo WhatsApp.
Devido à alta demanda, estamos respondendo às mensagens por ordem de chegada. Enviar várias notificações ou tentar nos contatar por diferentes canais não acelera o processo e pode aumentar o tempo de espera. Pedimos sua compreensão e paciência, pois outros alunos também estão aguardando assistência.
Em relação às funcionalidades do Portal de Estudos, estamos atualizando todos os tutoriais, que em breve estarão disponíveis no nosso canal no YouTube e no Nepuga News. Vocês também podem entrar em contato com um de nossos colaboradores, que estão prontos para esclarecer suas dúvidas.
Você pode conferir a Pesquisa de Satisfação 2023 relativa à avaliação de diferentes cursos e etapas no Informativo de Janeiro.
Agendamentos de Aulas Práticas
Fiquem atentos aos agendamentos de aulas práticas nos polos Nepuga. Veja o cronograma já estabelecido das datas para as vivências clínicas, a partir da confirmação do quórum mínimo de alunos:
- São José do Rio Preto (SP) – 08/06 a 22/06
- Vitória (ES) – 15/06 a 26/06
- São Luís (MA) – 14/09 a 28/09
- Joinville (SC) – 08/06 a 22/06
- Cuiabá (MT) – 14/09 a 28/09
- São José dos Campos (SP) – 09/11 a 23/11
Unidades abertas atendendo aos alunos com agendamento marcado
- Goiânia (GO) – ABERTA
- Florianópolis (SC) – ABERTA
- São Paulo (SP) – ABERTA
- Rio de Janeiro (RJ) – ABERTA
- Salvador (BA) – ABERTA
- Belo Horizonte (MG) – ABERTA
- Campinas (SP) – ABERTA
- Porto Alegre (RS) – FECHADA TEMPORARIAMENTE
- Curitiba (PR) – ABERTA
Histórias de Sucesso na Estética
Existe uma categoria no site onde contamos diversas histórias de sucesso de alunos e alunas que fizeram os cursos do Nepuga e conseguiram alcançar seus objetivos. Por exemplo, uma rotina de trabalho mais flexível, melhores salários e mais tempo livre para a família. Abaixo, confira o caso de sucesso que publicamos em agosto.
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Você pode ler todos os detalhes dessas narrativas aqui.
Agradecidos pela sua atenção.
Team Collab Nepuga