Elogios e palavras de gratidão recebidas no WhatsApp e E-mail
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Este mês, começamos a receber feedbacks de atendimentos por meio de formulário. Por isso, não temos printscreen dessas respostas como de costume, então as transcrevemos a seguir.
Elogios e palavras de gratidão recebidas nas Mídias Sociais
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As queixas mais recorrentes de alunos e as respostas do Nepuga
Mensagem da Luísa, de Ouro Preto – MG
“Acredito que as aulas práticas poderiam ser mais aproveitadas, em relação ao tempo. A unidade de Porto Alegre poderia tem uma recepcionista mais simpática, menos grosseira. Em relação ao suporte até agora a pessoa que gostei da organização daA atendente Pamela Nunes, excelente para atendimento, explicou tudo o que era necessário para ser realizado e foi informando o que eu precisava fazer. Aguardo a liberação do meu certificado para trabalhar! Solicitei há mais de 1 mês e até hoje nada.s aulas práticas, a flexibilidade de agendamento das aulas, seguimos realmente aprender na prática.”
Resposta Team Collab
Olá, Luísa, ficamos felizes com o reconhecimento do bom atendimento prestado pela atendente. A liberação dos certificados ocorre após 45 dias úteis. Temos certeza de que logo você estará com o seu em mãos, para assim como seus colegas, ingressar no mercado de trabalho!
Mensagem da Dilma, de Joinville – SC
“Uma espera de dois dias para ser atendida! Bom dia! Desculpa, mas isso é quase que inadmissível, um curso tão caro, que tem alunos espalhados por todo o Brasil e que a ferramenta mais eficiente de comunicação é essa, demorar tanto assim. Quando uma empresa se expande, tudo em volta dela deve ter upgrade para que todos fiquem satisfeitos. Principalmente quando se cobra um alto valor pelos serviços. Quanto mais caro, maior as expectativas. Precisa melhorar muito.”
Resposta Team Collab
Olá, Dilma. A maioria dos seus colegas consegue ter o retorno satisfatório de nossa instituição. Eles geralmente fazem uso dos diversos tutoriais disponíveis em nosso canal do Youtube, ou dos canais corretos para contato, tanto no suporte ao aluno, quanto na secretaria acadêmica. Mantemos um atendimento por ordem de chegada, e contamos com um prazo máximo de 72h para respostas.
Você pode conferir a Pesquisa de Satisfação das disciplinas referente aos meses de julho a setembro de 2022 no Informativo de Outubro.
Atendendo às demandas
1 – Ex jogador profissionais de esportes eletrônicos entra para o time de TI do Nepuga
Anderson Silva entrou para o time de TI e conta sobre suas habilidades nos eSports e como essas habilidades se traduzem em sua prática atual de trabalho, principalmente nas soft skills. Como exemplo, Anderson fala da habilidade de tomar decisões rápidas e estratégicas Leia o texto na íntegra.
2 – Módulo cirúrgico de HOF surpreende pelo número de pacientes presentes
Um dos módulos mais esperados da pós aconteceu, com uma vivência clínica repleta de prática em pacientes reais. Os pós-graduando puderam realizar lipo de papada, bichectomia, lifting de temporal e cervical. Leia o texto na íntegra.
3 – Pós-graduandos de harmonização orofacial analisam sua evolução em comparação com o início do curso
Hoje, a maior parte dos cirurgiões-dentistas que estão se formando em HOF já atuam com procedimentos estéticos e em busca de incorporar suas capacitações aos atendimentos nos próprios consultórios. Separamos depoimentos desses profissionais sobre a mudança profissional em comparação com o início do curso. Leia o texto na íntegra.
Agendamentos de Aulas Práticas
Fiquem atentos aos agendamentos de aulas práticas nos polos Nepuga. Veja o cronograma já estabelecido das datas para as vivências clínicas, a partir da confirmação do quórum mínimo de alunos:
- São José do Rio Preto (SP) – 17/07 a 28/07
- Vitória (ES) – 03/07 a 14/07
- São Luís (MA) – 07/08 a 18/08
- Joinville (SC) – 21/08 a 01/09
- Cuiabá (MT) – 04/09 a 15/09
- São José dos Campos (SP) – 04/09 A 15/09
Unidades abertas atendendo aos alunos com agendamento marcado
- Goiânia (GO) – ABERTA
- Florianópolis (SC) – ABERTA
- São Paulo (SP) – ABERTA
- Rio de Janeiro (RJ) – ABERTA
- Salvador (BA) – ABERTA
- Belo Horizonte (MG) – ABERTA
- Campinas (SP) – ABERTA
- Porto Alegre (RS) – ABERTA
- Curitiba (PR) – ABERTA
Histórias de Sucesso na Estética
Existe uma categoria no site onde contamos diversas histórias de sucesso de alunos e alunas que fizeram os cursos do Nepuga e conseguiram alcançar seus objetivos. Por exemplo, uma rotina de trabalho mais flexível, melhores salários e mais tempo livre para a família. Abaixo, confira o caso de sucesso que publicamos em maio.
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Você pode ler todos os detalhes dessas narrativas aqui.
Agradecidos pela sua atenção.
Team Collab Nepuga